Rólunk

A boltban mindenki „garanciát” mond. A jog viszont három külön dolgot ismer: a kötelező jótállást, a kellékszavatosságot és a termékszavatosságot. Mindegyiknek más a kötelezettje, más a határideje, és más, hogy vita esetén ki mit bizonyít. A Netgarancia ezt a hármat választja szét, hogy ha elromlik valami, amit vettél, tudd, mit kérhetsz és kitől.

Mit találsz itt?

• A főoldalon egy egyszerű időmérőt: beállítod, mióta van nálad a termék és mennyibe került, és megmutatja, melyik jog él még.
• Cikkeket jogonként csoportosítva, mindegyik végén egy reklamációs mintaszöveggel, amelyet kimásolhatsz és kitölthetsz.
• Egy lépésről lépésre útmutatót a bejelentéstől a békéltető testületig.

Amit nem csinálunk

Nem adunk egyedi jogi tanácsot, nem képviselünk senkit, és nem minősítünk kereskedőket. Az oldal általános tájékoztatás, amely a cikk megjelenésekor hatályos szabályokat írja le. Egyedi ügyben a vármegyei békéltető testület ingyenesen segít megegyezni az eladóval, a fogyasztóvédelmi hatóság pedig a kereskedők szabályszegéseit vizsgálja.

Hibát találtál?

Ha egy cikkben pontatlanságot látsz, vagy változott egy szabály, a kapcsolat oldalon írtakat követve jelezheted.